如果是客户端程序内部错误，错误信息我们已经收集到我们的服务器，我们会积极努力的解决相关问题，此时，可以先重启游戏解决。如果重启和修复无法解决，唯有重新安装，但是重新安装时要先把之前的客户端彻底删除干净，如先删除客户端再对电脑进行垃圾清理，然后重启，重启后再重新下载安装，如果没有彻底删除之前客户端的错误数据，就算重装系统都不会有效果的，所以删除干净很重要。