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【西街观察】网红员工给CEO们上了一课

直播行业进入了一个大时代，这也导致了许多著名主播与MCN产生了矛盾。例如，李子柒、浪胃仙和全民外卖员海扬等拥有千万粉丝的主播经常面临着“人走账号被收”的悲剧。

不仅是普通MCN公司，那些显然区别于普通MCN的生态型公司也面临着这个问题。东方甄选公司陷入了争议之中，格力电器的董事长兼总裁董明珠发起了对孟羽童的“怒斥”，成为了热门话题；几天前，辛选集团的前CEO管倩离职，揭示了大主播“蛋蛋”与空降高管之间的不合。

董宇辉、孟羽童、蛋蛋，他们都是各自公司的大主播或网红员工。他们的影响力巨大，公司高管们也曾围绕着他们转。在最初的蜜月期，网红员工和公司高管相互受益，网红员工通过流量换取销量，公司高管通过赢得网红员工的信任来赢得大众的心。

但如果蜜月期能永远持续就好了。一旦员工红了，他们会变得不同，而红了的老板同样也会变化。从心态开始，他们将以利益为导向，这不仅仅是网红员工和CEO之间的事情，而是适用于任何人。

社交舆论经常陷入简单的推断和臆测中，人们愿意相信董宇辉、孟羽童与公司高管甚至CEO本人产生了矛盾。

单一事件有对错之分，责任可以归咎于个人。因此，俞敏洪批评东方甄选CEO孙东旭的反应有误，董明珠也可以一直指责孟羽童作为员工的错误。

那么，如果换一个网红员工，问题就解决了吗？显然不是。没有董宇辉、孟羽童，也会有刘宇辉、王羽童，以及其他遭遇相同困扰的人。

福祸相依，这是不可避免的。在流量爆棚的时代，员工拥有了令老板震惊的权力；在渠道变革的时代，老板提高了捕捉英才的概率。然后，员工和CEO之间就形成了一场博弈。

层级不平等决定了这场博弈的难度，最近发生的事情表明CEO们显然没有准备充分。

一些管理漏洞公开暴露出来，比如俞敏洪批评孙东旭不能放任公司小编在社交媒体上随意发言，CEO更不应该与网友争论。

一些长期性的风险隐藏在喧闹之后。直播带货等销售渠道的变革，明星员工和网红员工的崛起，不仅意味着CEO需要应对外部挑战，也意味着公司内部管理和利益结构的彻底改变。

对于网红员工的善待和正确使用，可以在应对外部挑战时获得先机。但要维护好围绕网红员工的关系，并平衡好各方的利益，才是该模式持续成功的保证。

CEO的高兴与否决定了网红员工的去留，但这只是表面现象；CEO对网红模式内部关系的掌控，以及是否能让包括网红员工在内的所有员工满意，才是真正成功的关键。

（文章来源：北京商报）

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